Chcesz złożyć reklamację?
Mam zastrzeżenia do prowadzonych działań
Intrum zapewnia osobom zadłużonym ochronę ich wszelkich praw i z należytą starannością podchodzi do zgłoszonych zastrzeżeń w zakresie obsługiwanych wierzytelności i świadczonych usług. wierzytelności i świadczonych usług. Spółka prowadzi działalność zgodnie z obowiązującymi przepisami, regulacjami wewnętrznymi, wytycznymi organów nadzoru oraz wymaganiami i zasadami rynku.
Mam zastrzeżenia do prowadzonych działań
Co powinienem zrobić?
Przez reklamację należy rozumieć wystąpienie osoby zadłużonej, jej pełnomocnika lub osoby postronnej, w którym składa merytoryczne zastrzeżenia w zakresie podejmowanych przez Intrum działań mających charakter windykacyjnych.
Intrum rozpatruje wystąpienia osób zadłużonych, ich pełnomocników lub osób postronnych w terminie nie dłuższym niż 30 dni od wpłynięcia reklamacji, przy czym termin ten w uzasadnionych przypadkach może zostać wydłużony do 60 dni.
Reklamację na działania Intrum można złożyć bezpośrednio, listownie, telefonicznie lub mailowo na poniższe dane kontaktowe.
Wskazówki i rady
loading...