W Intrum cenimy współpracę, otwartość i wzajemne wsparcie. Nasz zespół to profesjonaliści z różnych dziedzin, którzy dzielą się wiedzą i doświadczeniem, tworząc przy tym środowisko pracy sprzyjające zarówno rozwojowi zawodowemu, jak i osobistemu. Zapraszamy!
Czym będziesz się zajmować na tym stanowisku?
- telefoniczna obsługa klientów w zakresie uregulowania zaległych płatności na sprawach KUPIONYCH (wierzytelności nabyte) – będziesz ustalać przyczyny opóźnień oraz prowadzić negocjacje na etapie polubownym, bo naszym celem jest pomaganie klientom i zawsze znaleźć rozwiązanie!
- aktualizowanie i pozyskiwanie danych kontaktowych oraz informacji kluczowych dla skutecznej obsługi klientów – Twoje zaangażowanie przyspieszy rozwiązanie spraw
- Twój rozwój jest dla nas priorytetem, dlatego aktywne uczestnictwo w szkoleniach, coachingach i spotkaniach rozwojowych jest wpisane w zakres obowiązków.
Czego oczekujemy?
- doświadczenie w pracy w Call Center (obsługa klienta) - idealnie, jeżeli Twoje doświadczenie jest związane z zarządzaniem należnościami i negocjacją spłat zadłużeń na sprawach KUPIONYCH
wysoko rozwinięte umiejętności negocjacyjne - to klucz do sukcesu w naszej branży!
- jesteś głodny/a wiedzy? Super! Szukamy ludzi, którzy chcą rosnąć razem z nami i ciągle się rozwijać - my zapewnimy Ci przestrzeń i narzędzia, żebyś mógł/a osiągać coraz więcej!
- masz motywację do osiągania wyników - jeśli napędza Cię osiąganie celów i zdobywanie wyników, na pewno znajdziesz tu miejsce dla siebie. Nasz system premiowy doceni Twoje zaangażowanie!
- mile widziane: znajomość język angielskiego w stopniu komunikatywnym (B2)
Co oferujemy?
- rozwój od pierwszego dnia - dostaniesz od nas kompleksowe szkolenie, które przygotuje Cię do pracy na najwyższym poziomie,
- zatrudnienie na umowę o pracę oraz atrakcyjne wynagrodzenie z systemem premiowym,
- możliwość pracy hybrydowej - po okresie wdrożenia możesz połączyć pracę zdalną z pracą w biurze,
- pakiet benefitów: opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, platforma MyBenefit, program wellbeingowy Mindgram – dbamy o Twoje zdrowie i dobre samopoczucie
- atmosfera wsparcia i otwartości - u nas liczy się współpraca, a Twoje pomysły są zawsze mile widziane,
- kultura feedbacku i ciągłego doskonalenia - Twój rozwój jest dla nas ważny, dlatego regularnie otrzymasz konstruktywny feedback, który pomoże Ci stawać się lepszą wersją samego siebie.
