European Consumer Payment Report 2026

European Consumer Payment Report 2026 przedstawia, jak mieszkańcy Europy regulują swoje zobowiązania finansowe, zarządzają domowym budżetem i dostosowują codzienne decyzje do aktualnych warunków gospodarczych. Raport powstał na podstawie badania 20 tysięcy konsumentów z 20 europejskich krajów i pokazuje kondycję finansową gospodarstw domowych.

Pobierz podsumowanie raportu

Jak Europejczycy radzą sobie z codziennymi zobowiązaniami finansowymi?

Choć większość Europejczyków terminowo reguluje swoje zobowiązania i deklaruje, że stać ich na pokrycie podstawowych wydatków, coraz więcej osób korzysta z kredytu lub elastycznych form płatności, aby utrzymać płynność finansową. Dodatkowo konsumenci szukają sposobów na lepsze zarządzanie domowym budżetem: ostrożniej planują większe wydatki czy częściej oszczędzają.

Presja finansowa rośnie, ale Europejczycy są odporni

Większość gospodarstw domowych radzi sobie z bieżącymi wydatkami, ale pojawią się sygnały świadczące o narastającej presji finansowej. Coraz więcej osób korzysta z kredytu, aby opłacić rachunki, a liczba konsumentów spóźniających się z płatnościami wzrasta po raz kolejny. Według naszych danych zdolność do regulowania bieżących zobowiązań nie zawsze oznacza długoterminowe poczucie bezpieczeństwa finansowego.

Elastyczne płatności wspierają domowe finanse

Rośnie popularność usług „kup teraz, zapłać później” – Europejczycy cenią sobie elastyczność zarządzania wydatkami. Jednak, gdy dla niektórych odroczone płatności są po prostu wygodną metodą płatności, dla innych stają się sposobem na utrzymanie płynności finansowej.

Sztuczna inteligencja coraz śmielej wkracza do zarządzania finansami

W ciągu roku odsetek osób korzystających z AI przy planowaniu budżetu domowego wzrósł ponad dwukrotnie. Wyniki badania pokazują, że wraz z większą znajomością technologii pojawia się większa gotowość do korzystania z cyfrowego wsparcia w obszarze płatności. Dla większości respondentów nadal istotna jest jednak możliwość kontaktu z człowiekiem w bardziej złożonych sytuacjach.

Chcesz dowiedzieć się więcej?

Pobierz nasz najnowszy raport

Pobierz podsumowanie ECPR 2026

Czytaj więcej:

Edukacja finansowa się opłaca

Jak wynika z ostatniego badania Intrum, konsumenci, którzy posiadają odpowiednią wiedzę na temat finansów, są w stanie uniknąć negatywnych skutków kryzysu i optymistycznie patrzą w przyszłość.

Jak zobowiązania finansowe wpływają na zdolność kredytową?

Kiedy przychodzi czas na większe wydatki - zakup lub remont mieszkania, nabycie auta czy wakacje marzeń – wielu Polaków staje przed decyzją o zaciągnięciu kredytu. W styczniu 2025 roku aż 50,2% gospodarstw domowych finansowało bieżące wydatki w całości lub w części za pomocą kredytów lub pożyczek. Jednocześnie 15,2% respondentów deklaruje gotowość do zaciągnięcia kredytu gotówkowego na codzienne potrzeby, a 61% zdecydowanie wyklucza taką możliwość.

Polacy nie potrafią odkładać pieniędzy? Aż 19% z nas nie ma żadnych oszczędności

Każdy potrzebuje czuć się bezpiecznie - również pod kątem finansowym. Życie z dnia na dzień, bez żadnych awaryjnych środków, tego bezpieczeństwa nie gwarantuje. Tymczasem według danych z raportu Intrum ECPR Pulse 2024 aż 31% badanych Polaków nie zarabia wystarczająco dużo, by żyć komfortowo i bez stresu. 25% podkreśla, że na opłacenie rachunków i kredytów wydaje 61-80% swojej wypłaty . Czy tak napięty budżet pozwala na zbudowanie poduszki finansowej?