Premiera raportu European Consumer Payment Report 2026

Premiera raportu European Consumer Payment Report 2026

European Payment Report 2026 (EPR) został opracowany na podstawie opinii 8 385 menedżerów z 20 krajów. Raport przedstawia analizę zachowań płatniczych europejskich przedsiębiorstw i omawia trendy związane z opóźnieniami w płatnościach, praktykami regulowania faktur oraz ogólnym poziomem ryzyka finansowego.

Jak Polacy radzą sobie z codziennymi zobowiązaniami finansowymi?

Mimo że większość Polaków terminowo reguluje swoje zobowiązania, to coraz więcej z nas utrzymuje płynność finansową, pożyczając pieniądze lub korzystając z karty kredytowej. Widzimy, że konsumenci większą wagę przywiązują do budowania oszczędności i liczniej używają sztucznej inteligencji jako narzędzia do zarządzania budżetem.

Intrum Brand AI 30

Radzimy sobie finansowo, ale brak nam spokoju

Większość Polaków nie ma problemów z bieżącymi wydatkami, ale z drugiej strony coraz więcej osób sięga po pożyczki lub kartę kredytową, aby opłacić rachunki. Widzimy więc, że terminowe płatności nie zawsze oznaczają długoterminowe poczucie bezpieczeństwa finansowego.

  • 82% Polaków jest pewnych, że opłaci wszystkie rachunki w danym miesiącu.
  • 44% przyznaje, że w ciągu ostatnich sześciu miesięcy pożyczyło pieniądze lub skorzystało z karty kredytowej, aby opłacić rachunki.
  • 29% spóźniło się z opłaceniem co najmniej jednego rachunku w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

Presja finansowa nie dotyka wszystkich po równo

Money Management Index dzieli konsumentów na trzy grupy: Fragile, Coping i Resilient. Raport pokazuje, że sytuacja finansowa, przyczyny opóźnień w płatnościach oraz podejście do oszczędzania znacząco różnią się między tymi segmentami.

Płatności odroczone: wygoda dla jednych, sposób na dotrwanie do wypłaty dla innych

Rośnie popularność usług „kup teraz, zapłać później”. Dla części konsumentów to po prostu wygodna metoda płatności, dla innych sposób na utrzymanie płynności finansowej. Raport pokazuje, kto i dlaczego po nie sięga.

AI zyskuje użytkowników, ale nie zaufanie

Choć z narzędzi AI do zarządzania finansami korzysta coraz więcej Polaków, wzrasta też niepokój o decyzje podejmowane przez technologię i bezpieczeństwo danych. Wyniki pokazują, jak ważna dla konsumentów pozostaje możliwość kontaktu z człowiekiem.

European Payment Consumer Report 2026

Poznaj najważniejsze wnioski z ECPR 2026