Zrównoważony rozwój w sercu naszej działalności

Zasady Dobrych Praktyk

Ważne jest, aby zidentyfikować konsumentów w trudnej sytuacji i zapewnić im odpowiednie traktowanie, odzwierciedlające okoliczności, w których się znaleźli. W Intrum jesteśmy świadomi, że problemy ze zdrowiem psychicznym i fizycznym mogą wpływać na naszych klientów końcowych w różny sposób.

Zrównoważony rozwój

Wytyczne

Doświadczenie klienta

Kodeks Postępowania, czyli etyczna windykacja Intrum

Kodeks Postępowania Intrum stanowi spis reguł, które dotyczą wszystkich pracowników, określa on sposób funkcjonowania naszej firmy na rynku i spółek zależnych Intrum.

Zrównoważony rozwój

Etyczne odzyskiwanie należności – troska o konsumenta

Jako globalny biznes, rozumiemy wpływ, jaki nasza działalność ma na ludzi i społeczeństwo. Dla nas etyczne praktyki windykacyjne są kluczowe, pozwalają nam pomagać naszym klientom, ich klientom, a naszym pracownikom rozwijać się.

Zrównoważony rozwój

Doświadczenie klienta

Zrównoważony rozwój

Promujemy zrównoważony rozwój dla osób prywatnych, przedsiębiorstw i całego społeczeństwa.

Zrównoważony rozwój

Annual and Sustainability Report 2022

Publikujemy Annual and Sustainability Report za rok 2022 – rok pełen wyzwań dla Intrum, branży zarządzania wierzytelności i przede wszystkim dla ekonomii. W tych ciężkich czasach Intrum odgrywa ważną rolę w zapewnieniu zrównoważonego rozwoju ekosystemu finansowego. Nasze wiodące na rynku usługi przez lata budowały naszą renomę i co ważne – dostarczały konkretnych rozwiązań.

Zrównoważony rozwój

Perspektywy finansowe

Przepisy dotyczące opóźnień w płatnościach: kwestia obowiązującego prawa czy wybór przedsiębiorcy?

Opóźnienia w płatnościach są niestety powszechne w świecie biznesu, powodując trudności w utrzymaniu płynności finansowej u małych i średnich przedsiębiorstw, a nawet zagrażając ich przetrwaniu. Zarówno na szczeblu europejskim, jak i krajowym podjęto różne próby rozwiązania tego problemu, ale czy robi się wystarczająco dużo?

Ustawodawstwo

Zrównoważony rozwój

Więcej niż przepisy – więcej niż zgodność z przepisami

Zgodność z przepisami i etyczne traktowanie klientów końcowych są kamieniami węgielnymi podejścia Intrum do windykacji. Inwestujemy w technologię, procesy i ludzi, aby zapewnić najlepsze wyniki dla naszych klientów.

Zrównoważony rozwój

Doświadczenie klienta

Czym jest Dobra Praktyka Windykacyjna?

Dobra praktyka windykacyjna wymaga od dostawców przestrzegania standardów prawnych wyznaczonych przez rynki, na których działają. W Intrum wierzymy, że etyczne podejście jest jedynym słusznym sposobem działania.

Zrównoważony rozwój

Doświadczenie klienta

Uczciwe traktowanie konsumentów

Zdefiniowaliśmy 10 zasad etycznych i rzetelnych praktyk dotyczących procesu odzyskiwania należności, które mogą stanowić podstawę przyszłego standardu działania branży windykacji, by umożliwić wszystkim konsumentom uczciwie i etycznie traktowanie, niezależnie od tego, czy w kraju funkcjonuje prawo ochrony konsumentów, czy też nie.

Zrównoważony rozwój

Zrównoważony rozwój w sercu naszej działalności

Artykuły

Zasady Dobrych Praktyk

Kodeks Postępowania, czyli etyczna windykacja Intrum

Etyczne odzyskiwanie należności – troska o konsumenta

Zrównoważony rozwój

Annual and Sustainability Report 2022

Przepisy dotyczące opóźnień w płatnościach: kwestia obowiązującego prawa czy wybór przedsiębiorcy?

Więcej niż przepisy – więcej niż zgodność z przepisami

Czym jest Dobra Praktyka Windykacyjna?

Uczciwe traktowanie konsumentów

Rozpocznij proces, dzięki któremu staniesz się naszym klientem