Wspieramy naszych klientów przez cały czas

Zasady Dobrych Praktyk

Ważne jest, aby zidentyfikować konsumentów w trudnej sytuacji i zapewnić im odpowiednie traktowanie, odzwierciedlające okoliczności, w których się znaleźli. W Intrum jesteśmy świadomi, że problemy ze zdrowiem psychicznym i fizycznym mogą wpływać na naszych klientów końcowych w różny sposób.

Zrównoważony rozwój

Wytyczne

Doświadczenie klienta

Etyczne odzyskiwanie należności – troska o konsumenta

Jako globalny biznes, rozumiemy wpływ, jaki nasza działalność ma na ludzi i społeczeństwo. Dla nas etyczne praktyki windykacyjne są kluczowe, pozwalają nam pomagać naszym klientom, ich klientom, a naszym pracownikom rozwijać się.

Zrównoważony rozwój

Doświadczenie klienta

Social media a wydatki impulsywne: narastający problem finansowy przed Black Friday

W miarę zbliżania się Black Friday, okres świątecznych zakupów po raz kolejny zwiększa ryzyko nadmiernych wydatków, w czym kluczową rolę odgrywają media społecznościowe oraz uzależnienie od kredytów, pogłębiając podatność finansową konsumentów.

Poradnik

Doświadczenie klienta

Perspektywy finansowe

Dlaczego warto wybrać Intrum jako partnera Twojej firmy w windykacji?

Szukasz zaufanego partnera w odzyskiwaniu należności? Oto kilka korzyści ze współpracy z Intrum.

Doświadczenie klienta

Globalne rozwiązania

Chcemy, aby Twoi Klienci mądrze zarządzali finansami

Pomaganie ludziom w zarządzaniu finansami to nasza specjalność, w obrębie której działamy już ponad 100 lat. Dbamy o to, aby firmy otrzymywały płatności na czas, a zarazem pomagamy osobom zadłużonym odzyskać kontrolę nad finansami.

Doświadczenie klienta

Globalne rozwiązania

Zapewnienie najlepszej podróży konsumenta

W Intrum rozumiemy wyzwania, przed którymi stają osoby zadłużone i wiemy, jak im pomóc. Każdego dnia rozmawiamy z około 250 000 konsumentów, starając się zrozumieć ich sytuację finansową i zorganizować płatności, aby mogli uwolnić się od zmartwień związanych z zadłużeniem.

Doświadczenie klienta

Windykacja "White Label": Twój brand, nasze doświadczenie

Co kryje się w nazwie? Czasami wszystko. Na szczęście możesz uzyskać dostęp do wiedzy Intrum w zakresie zarządzania wierzytelnościami pod własną marką, korzystając z naszych usług windykacyjnych "White Label".

Doświadczenie klienta

Dbanie o konsumenta w całym cyklu życia należności

Zorientowanie na potrzeby konsumenta, spójne procesy i narzędzia cyfrowe to składniki, które zapewniają optymalne doświadczenie dla klientów końcowych w ramach strategii etycznej windykacji Intrum.

Poradnik

Doświadczenie klienta

Opóźnione płatności – czas na działanie

Sytuacja gospodarcza może być trudna, ale firmy mogą zrobić wiele, aby rozwiązać problem klientów niepłacących na czas i chronić się przed opóźnionymi płatnościami. Pytanie brzmi: czy to robią?

Doświadczenie klienta

Perspektywy finansowe

Więcej niż przepisy – więcej niż zgodność z przepisami

Zgodność z przepisami i etyczne traktowanie klientów końcowych są kamieniami węgielnymi podejścia Intrum do windykacji. Inwestujemy w technologię, procesy i ludzi, aby zapewnić najlepsze wyniki dla naszych klientów.

Zrównoważony rozwój

Doświadczenie klienta

Konsumenci odwracają się od nieetycznych firm

Jak wynika z raportu Intrum ”European Consumer Payment Report 2021”, trend dążenia do bardziej zrównoważonej konsumpcji ma się dobrze. 5 czerwca przypada Światowy Dzień Środowiska. Już 150 krajów organizuje obchody tego dnia, uczestnicząc w programie United Nations Environment, który wzywa rządy, organizacje i osoby prywatne do wprowadzenia zmian, które pomogą chronić planetę.

Doświadczenie klienta

Dlaczego warto skorzystać z usług profesjonalnego partnera w windykacji?

Zamiast zmagać się z opóźnieniami w płatnościach, wybierz specjalistę od zarządzania wierzytelnościami, który zapewni szybkie płatności i doskonałą obsługę klienta.

Doświadczenie klienta

Indywidualne podejście: mówienie językiem klienta

Bogata różnorodność języków jest jednym ze sposobów, w jaki globalna obecność Intrum tworzy pozytywne doświadczenia klientów. Wierzymy, że połączenie siły międzynarodowego biznesu z lokalną wiedzą i doświadczeniem jest najlepszym sposobem na zapewnienie klientom naszych klientów opieki.

Doświadczenie klienta

Globalne rozwiązania

Czym jest Dobra Praktyka Windykacyjna?

Dobra praktyka windykacyjna wymaga od dostawców przestrzegania standardów prawnych wyznaczonych przez rynki, na których działają. W Intrum wierzymy, że etyczne podejście jest jedynym słusznym sposobem działania.

Zrównoważony rozwój

Doświadczenie klienta

Wspieramy naszych klientów przez cały czas

Artykuły

Zasady Dobrych Praktyk

Etyczne odzyskiwanie należności – troska o konsumenta

Social media a wydatki impulsywne: narastający problem finansowy przed Black Friday

Dlaczego warto wybrać Intrum jako partnera Twojej firmy w windykacji?

Chcemy, aby Twoi Klienci mądrze zarządzali finansami

Zapewnienie najlepszej podróży konsumenta

Windykacja "White Label": Twój brand, nasze doświadczenie

Dbanie o konsumenta w całym cyklu życia należności

Opóźnione płatności – czas na działanie

Więcej niż przepisy – więcej niż zgodność z przepisami

Konsumenci odwracają się od nieetycznych firm

Dlaczego warto skorzystać z usług profesjonalnego partnera w windykacji?

Indywidualne podejście: mówienie językiem klienta

Czym jest Dobra Praktyka Windykacyjna?

Rozpocznij proces, dzięki któremu staniesz się naszym klientem